منتديات اولاد الجزائر
اهلا وسهلا بزوارنا الكرام طبتم وطاب مثواكم وتبوئتم من الجنة مقعدا نرجوا من التفضل والاشتراك معنا سواء بالتسجيل او تسجيل الدخول

منتديات اولاد الجزائر

اهلا بكم في منتديات اولاد الجزائر
 
الرئيسيةاليوميةس .و .جالأعضاءالمجموعاتالتسجيلدخول
أفضل 10 أعضاء في هذا المنتدى
nour-eddin-k - 794
 
ورود الجزائر - 531
 
الجنرال شادي - 503
 
DRAGO - 488
 
my love yebda - 330
 
ahlam95 - 235
 
الدون رونالدو - 234
 
رنيم الحياة - 200
 
yebda.19 - 196
 
A.VILLA - 156
 
المواضيع الأخيرة
» دورات النصف الثاني | القانون والعقود
الخميس أكتوبر 12, 2017 3:45 am من طرف كريم نبيل

» دورات التقنيات الحديثة فى التحليل الفنى
الأربعاء سبتمبر 27, 2017 6:41 am من طرف كريم نبيل

» دورات التقنيات الحديثة فى التحليل الفنى
الأربعاء سبتمبر 27, 2017 4:29 am من طرف كريم نبيل

» دورة الحوكمة 2017
الإثنين أبريل 24, 2017 3:43 am من طرف كريم نبيل

» دورة التخطيط 2017
الأحد أبريل 09, 2017 3:13 am من طرف كريم نبيل

» دورة التخطيط 2017
الثلاثاء أبريل 04, 2017 6:19 am من طرف كريم نبيل

» دورة المطارات 2017
الأربعاء مارس 08, 2017 2:32 am من طرف كريم نبيل

» دورات فى تحصيل الديون لعام 2017
الخميس نوفمبر 03, 2016 11:15 am من طرف امل باشا

» تطوير كفاءة موظفي التحصيل في متابعة وتحصيل الديون
الخميس نوفمبر 03, 2016 11:15 am من طرف امل باشا


شاطر | 
 

 إدارة جودة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضا العملاء

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
هبة مركز جلف
عضو نشيط
عضو نشيط


عدد المساهمات : 118
نقاط : 1680
تاريخ التسجيل : 06/03/2014

مُساهمةموضوع: إدارة جودة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضا العملاء   الخميس مايو 07, 2015 5:45 am

يتشرف مركز الخليج الاستراتيجى للتدريب (Gulfstd)

 
ان يقدم لكم

 
(دوراته في مجال إدراة وتطوير ذاتي لعام 2015)

 
Mrs: Heba Gamal

Mob (Whatsapp & viper): +2 01212420352



 
يناير

تنظيم الاجتماعات واللجان وادراة الوقت والتفويض والتنسيق الفعال

التنسيق الإداري ومهارات الإشراف الفعال

تطوير نظم العمل فى الشئون الادارية والتطوير الاداري

الفكر الإنذاري ومهارات التنبؤ الوقائي فى ادارة الأزمات

القيادة التنفيذية والتخطيط الإستراتيجي الإبتكارى وإدارة الأهداف

البرنامج التخصصى المتكامل فى مهارات السكرتارية و إدارة المكاتب والأرشفة وتطبيقاتها باستخدام MS Outlook

مهارات التنسيق الإداري

فبراير

إدارة جودة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضا العملاء

المهارات الاشرافية الحديثة وتطوير الأداء الإدارى

القيـــادة الإشــرافــية المتقدمـة والرؤيــــة الإسـتراتيجيـة الإبـداعـيــة

الكفاءة في إدارة وتطوير الجودة والتميز المؤسسي وفق منهجيات التميز العالمية

إدارة الأعمال الاستراتيجية وتقييم الخطط والسياسات والتحليل الاستراتيجي

التخطيط والتنظيم وكفاءة الأداء وإدارة بروتوكولات الأعمال

التنسيق الإداري ومهارات الإشراف الفعال

مارس

افضل الممارسات القيادية والرؤية الاستراتيجية وشحذ المهارات التنافسية

الإبــداع الإدارى فـى التنظيـــم والتخطيـــط والتنسيـــق

التنسيق الإداري ومهارات الإشراف الفعال

الادارة المتقدمة للمكاتب والاداء المتميز لاعمال السكرتارية

التخطيط والتنظيم وكفاءة الأداء وإدارة بروتوكولات الأعمال

تطوير نظم العمل فى الشئون الادارية والتطوير الاداري

التـوجـه الادارى المتقدم لتطــوير نظـم العمــل وإعادة هندسـة العمليات الإدارية وتبسيط الإجراءات

التميز بإدارة الاعمال وتحفيز الطاقات الابداعية

كفاءات القيادة المتقدمة وإعداد إستراتيجيات التميز للمشرفين

أبريل

التخطيط والتنظيم وكفاءة الأداء وإدارة بروتوكولات الأعمال

الإبــداع الإدارى فـى التنظيـــم والتخطيـــط والتنسيـــق

التنسيق الإداري ومهارات الإشراف الفعال

الإبـــداع القيـــادى المتمــيـز

تطوير نظم العمل فى الشئون الادارية والتطوير الاداري

مهارات التنسيق الإداري

التميز الاداري في تحديد الاولويات وأتخاذ القرارات تحت الضغوط

مايو

القيـــادة الإشــرافــية المتقدمـة والرؤيــــة الإسـتراتيجيـة الإبـداعـيــة

التميز في القيادة و التخطيط والرقابة والتوجيه ( MBA )

إدارة الأعمال الاستراتيجية وتقييم الخطط والسياسات والتحليل الاستراتيجي

سيكولوجية الإتصال الفعـال , التأثـير و الإقناع واستراتيجيات التفاوض

تنظيم الاجتماعات واللجان وادراة الوقت والتفويض والتنسيق الفعال

المهارات الإبداعية والإلكترونية للسكرتارية التنفيذية

أليات ومهارات القيادة وإدارة العلاقات الإستراتيجية والتعامل مع التحديات

الإبــداع الإدارى فـى التنظيـــم والتخطيـــط والتنسيـــق

التحكـــم فــى الضغـــوط والــوقت وترتيـــب الاولويـــات

ورشة عمل حول تطبيق أحدث الممارسات العالمية في اعداد الخطط الاستراتيجية و نظم إدارة الجودة

الادارة المتقدمة للمكاتب والاداء المتميز لاعمال السكرتارية

التنسيق الإداري ومهارات الإشراف الفعال

يونيو

المهارات الإشرافية المتقدمة وتعزيز بيئة العمل بالجودة والتميز

القيادة التنفيذية والتخطيط الإستراتيجي الإبتكارى وإدارة الأهداف

التميز الإداري في ديناميكية التفكير والإبداع الوظيفي والإبتكار

التقنيات الحديثه للمشرفين والمسؤليين عن تسيير العمليا اليوميه بحسب منهجية 6 سيجما

التخطيط , المتابعة , الريادة وتطوير بيئة ابتكارية فى العمل

الأداء الإبداعي في إستراتيجيات التعامل وجودة خدمة العمـلاء

يوليو

المهارات الاشرافية الحديثة وتطوير الأداء الإدارى

ادارة العمل الجماعى تمكين ، تحفيز،والهام و توجيه الأخرين وبناء السياسات التنافسية

إدارة الضغوط ومعالجة التوترات والاحتراق الوظيفي فى بيئات العمل

التميز الاداري في تحديد الاولويات وأتخاذ القرارات تحت الضغوط

ورشة عمل حول تطبيق أحدث الممارسات العالمية في اعداد الخطط الاستراتيجية و نظم إدارة الجودة

مهارات التنسيق الإداري

القيـــادة الإشــرافــية المتقدمـة والرؤيــــة الإسـتراتيجيـة الإبـداعـيــة

القيادة التنفيذية والتخطيط الإستراتيجي الإبتكارى وإدارة الأهداف

أفضل الممارسات الإدارية والمبادرات الإبداعية و تطبيق معايير الإدارة المتميزة

اغسطس

التقنيات المتقدمة للتحقيقات الادارية وادارة المنازعات الإدارية

التقنيات القيادية المتقدمة والتفكير النقدي الإستراتيجي في بيئات تنافسية ( MBA )

الإبــداع الإدارى فـى التنظيـــم والتخطيـــط والتنسيـــق

,التقنيات المتقدمة في القيادة والاستراتيجيات التنظيمية والتفكير التحليلي

القيـــادة الإشــرافــية المتقدمـة والرؤيــــة الإسـتراتيجيـة الإبـداعـيــة

دينـاميكيــة الاتصـال الفعــال وسيكـولوجيـة لغـــة الجســـد

التـوجـه الادارى المتقدم لتطــوير نظـم العمــل وإعادة هندسـة العمليات الإدارية وتبسيط الإجراءات

الأداء الإبداعي في إستراتيجيات التعامل وجودة خدمة العمـلاء

المهارات الاشرافية الحديثة وتطوير الأداء الإدارى

الإدارة الإبداعية وتطبيق آليات الفكر القيادي والإستراتيجي الحديث

تطوير نظم العمل فى الشئون الادارية والتطوير الاداري

سبتمبر

أساسيات وإستراتيجيات إدارة الأعمال التنفيذية (MBA )

الإبداع والريادة وتحديد الأولويات والمهام وتنظيم وإدارة الوقت

القيادة الإستراتيجية ، إدارة التغيير والعمل الجماعي وتسوية المنازعات

تنظيم الاجتماعات واللجان وادراة الوقت والتفويض والتنسيق الفعال

القيادة الابتكارية المتقدمة والرؤية الإستراتيجية الإبداعية

المهارات الاشرافية الحديثة وتطوير الأداء الإدارى

تطوير نظم العمل فى الشئون الادارية والتطوير الاداري

مهارات التنسيق الإداري

القيادة التنفيذية والتخطيط الإستراتيجي الإبتكارى وإدارة الأهداف

أكتوبر

المنظـومـــة الـقياديـــة المتكاملــة للتفكير الأستراتيجى الحيوي والاداء الابداعـى لتحديد وتـحقيق الأهداف

تطوير نظم العمل في الشئون الإدارية والتطوير الإداري

الإبــداع الإدارى فـى التنظيـــم والتخطيـــط والتنسيـــق

الإستراتيجيات الإدارية الحديثة و القدرات القيادية الإبداعية والذكاء العاطفي (MBA)

مهارات التنسيق الإداري

القيـــادة الإشــرافــية المتقدمـة والرؤيــــة الإسـتراتيجيـة الإبـداعـيــة

أفضل الممارسات الإشرافية والكفاءة والفعالية الإستراتيجية للمشرفين ( MBA )

النظم التطبيقية الحديثة لادارة الوثائق والمحفوظات والارشفة الرقمية للملفات

الفهرسة والارشفة الرقمية المتقدمة وإدارة المستندات الكترونيا ( EDMS )

نوفمبر

تطوير نظم العمل فى الشئون الادارية والتطوير الاداري

تنظيم الاجتماعات واللجان وادراة الوقت والتفويض والتنسيق الفعال

الكفاءة الإدارية المتقدمة قى إعادة هندسة نظم العمل وتطبيق الجودة الشاملة

الاستراتيجيات والتقنيات للتواصل الفعال والإقناع وادارة العلاقات

التنسيق الإداري ومهارات الإشراف الفعال

الاساليب الادارية الحديثة للمساعد الاداري

المهارات الاشرافية الحديثة وتطوير الأداء الإدارى

المهارات الإشرافية المتقدمة وتعزيز بيئة العمل بالجودة والتميز

مهارات التنسيق الإداري

القيادة التنفيذية والتخطيط الإستراتيجي الإبتكارى وإدارة الأهداف

ديسمبر

تـحقـيق اقصى قـدر مـن الكفاءة ، الفعاليـه ، الانتاجية وتقليل الوقت والجهد

التميز الاداري في تحديد الاولويات وأتخاذ القرارات تحت الضغوط

إدارة جودة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضا العملاء

أفضل الممارسات والسلوكيات الفعالة في إعداد وبناء سياسات التميز

الاعداد التنظيمي الابتكارى للفرق ومجموعات العمل ( MBA )

الاساليب الادارية الحديثة للمساعد الاداري

تنظيم الاجتماعات واللجان وادراة الوقت والتفويض والتنسيق الفعال

التقنيات المتقدمة في القيادة والاستراتيجيات التنظيمية والتفكير التحليلي

 
ويسعدنا أن نحيط سيادتكم علماَ بأننا ننفذ جميع الدورات لجميع الهيئات والجهات الحكومية والخاصة

تنعقد الدورات في اكثر من 100 دولة عربية واجنبية

(لندن - ماليزيا - تركيا - فيينا - نيويورك - لبنان - الرياض - جدة - قطر - المغرب - تونس - الجزائر - الاردن - شرم الشخ - الاسكندرية)

 
شهاداتنا معتمدة من:

- مركز الخليج الإستراتيجي للتدريب

- مركز كامبردج

- Mini MBA

 
كما يسعدنا ان نقدم لكم برامجنا :

 
 
يسعدنا تواصلكم معنا من خلال البريد الألكترونى او الاتصال بنا

 
Mrs: Heba Gamal

Mob (Whatsapp & viper): +2 01212420352



الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
إدارة جودة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضا العملاء
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتديات اولاد الجزائر  :: ۩۩ المنتديات التعليمية ۩۩-
انتقل الى: